“2023年有过接单收入的745万骑手中，近一半骑手接单天数不足30天，呈现出较强的过渡性就业特征。”9月19日，美团研究院（下称“研究院”）披露，截至2023年，已有450万美团骑手参加了国家推进的职业伤害保障试点。 “本科生和研究生的数据，需要本人提交学历证书和学位证书至学信网验真方可确定，目前任何这方面的骑手数据均为没有事实依据的谣传”。美团研究院表示，网传“美团众包骑手已达5100万”和“研究生、本科生学历骑手各种不实数据”追溯首发信源均为个别网络账号为博眼球和流量在社交媒体进行“错误逻辑推算和刻意传播所致”。 研究院发言人透露，考虑到骑手的高流动性特征和复杂工作环境，美团在全国77个城市共特聘了214名骑手成为美团产品体验官，目前，这些骑手提出750多条优化建议，410余项已优化并全国上线，80多项正在优化升级中。 公开资料显示，美团联合合作商继续对在夏季高温、冬季严寒等特殊天气工作的骑手进行补贴，投入超过22亿元。此外，美团目前已对骑手上线了“防疲劳”提示，并对长时间配送的骑手实施各类保护措施，防止出现骑手疲劳跑单情况。 为了给骑手工作过程中创造更多便利，美团积极响应各级党委政府部门关于建设“骑手友好社区”的指导和要求，联合街道、社区、物业企业等社会各界力量，推动5000余个小区加入“骑手友好社区”，美团与头部物业管理企业合作推出的通行解决方案累计使用骑手人数已超过88万。
