首先，应确保风机已经开启。若风机未运行，需先查看启动电容器是否破损，并检查电源控制器是否向风机输送了220伏电压。
接着，需排查烟道是否受阻。在不运行万家乐热水器的情况下，暂时移除排烟道，然后尝试开启热水器，如不再显示E2，则说明烟道被杂物阻塞，清除障碍即可。
再者，注意外部风力状况，如果外界风力达到三级或以上，这种自然因素难以掌控，可以考虑调整室外排气口的位置，或者安装防风装置以应对。
此外，拔掉烟管检查机器的排烟口，看是否存在大量积碳。尤其是对于液化气型号的热水器，燃烧不充分易导致积碳，此时需要拆解清洗，并检测液化气的供应压力。
最后，如果热水器已使用较长时间，也可能是水垢堆积引起的热水管道堵塞，导致错误报警。如果发现热水流量显著减小，很可能是水垢问题造成的。此时，可以采用燃气热水器专用的除垢器，加入除垢剂来解决问题。
当万家乐热水器出现E2故障时，可能的原因包括但不限于：燃气压力过低，影响热水器正常燃烧；进风口或烟管受到阻碍，使得空气流通或烟气排放不畅；风机或启动电容受损，造成风机无法运转，熄灭火焰；对于冷凝型热水器，可能是冷凝器的排水孔堵塞，导致冷凝水积累，阻碍烟气排出。面对这些问题，推荐寻求专业维修人员进行诊断与修理。
