近日，来自浙江丽水的翟先生向澎湃质量观平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，两个月前，他在一家名为“牵伴”的婚恋交友App上多次充值付费聊天，累计金额达2万余元，但当他与聊天对象约定见面之际，对方却莫名失联。随后他在网上检索发现，其他人也有类似遭遇。翟先生提供的“牵伴”App主页
针对上述纠纷，澎湃新闻多次致电涉事公司，但电话一直无人接听。翟先生提供的“牵伴”App聊天列表
对此，有律师表示，消费者在App内购买虚拟金币并用于和聊天对象聊天，如果该聊天对象涉嫌以欺诈的方式，诱骗消费者在App内进行巨额消费进而获取利益，则消费者有权要求App披露与交易有关的相关信息。
翟先生回忆，最初下载“牵伴”App时，他并不了解聊天需要充值购买金币。在与心仪的聊天对象进行多个回合的聊天后，“牵伴”App突然提醒需要充值购买金币才能继续发送消息。为此，从今年7月初至今，他多次购买金币。
翟先生称，两周前，他想要和在App结识的一位聊天对象有进一步发展，但多次充值购买金币后，却无法与对方见面。翟先生提供的“牵伴”App内虚拟金币充值页面
此外，翟先生发现，App设置十分周密，凡是涉及到比如住址等个人信息的，屏幕马上会将这些信息遮蔽，导致消费者联系聊天对象无法脱离App。
此外，与聊天对象发送文字消息、视频通话、赠送礼物均需要充值相应数额的金币。其中，赠送的礼物最低价值99金币，最高价值52000金币。
对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎表示，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者在平台购买金币并用于和聊天对象聊天，如果聊天对象涉嫌以欺诈的方式诱骗消费者在App进行巨额消费进而获取相关利益，则消费者有权要求App披露与交易有关的相关信息。
