12315平台回复决定受理https://tousu.thepaper.cn）反映称，从2011年开始，她在世纪佳缘和百合网上陆陆续续注册了多个账号。偶然间她发现，部分账号注销后仍被自动扣费，总计金额近5000元。第一次退费截图世纪佳缘和百合网部分扣费截图
企业回应：
8月21日，澎湃新闻致电百合佳缘，工作人员表示，已将问题向上反映，具体处理结果尚待进一步通知。但截至发稿时，澎湃新闻仍未得到有效回应。
据中新财经此前报道，今年央视3·15晚会曾曝光百合网、世纪佳缘 “红娘”利用焦虑收割消费者的行为。而2021年发布的《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》中也指出过，世纪佳缘、百合网存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题。
