在使用指纹锁时，似乎输入密码后还需按下井字号键，详情可咨询售后服务。如果指纹锁显示出门已被反锁，那是因为门实际上是从里面被锁定的。通常，在指纹锁的内侧会有一个配有英文字标的反锁旋钮：OPEN表示开启，CLOSE表示关闭。当反锁旋钮转至CLOSE状态时，外部的指纹或密码解锁操作会被阻止，显示门已反锁。解决方法如下：
1. 请室内人员将反锁旋钮转向OPEN的位置。
2. 若指纹锁配备有机械钥匙，有些型号的钥匙可用于解除反锁，可以尝试用钥匙打开门。目前市场上大多数指纹密码锁的主板上都装有一个干簧管，而内锁的反锁旋钮上则固定着一块小磁铁。门内反锁的工作原理如下：
- 反锁旋钮转动时，会驱动与锁芯相连的小方形轴转动，进而使锁芯内的机械部件伸出反锁用的方舌，完成反锁过程。
- 当反锁旋钮转至CLOSE位置，其上的磁铁会随之移动并进入内锁主板干簧管的感应区域内。
