当您的康佳电视机遥控器出现故障或者电视机按钮无法正常使用时，可以采取以下几个步骤来排查问题：
一、初步检查
-硬件故障检测：如以上步骤均未能恢复正常使用，可能是内部电路板或其他关键组件出现了问题，这时需要联系专业技术人员上门检修或送至指定维修点进行诊断。
三、预防措施
为了减少类似情况的发生，平时应该注意以下几点：
-定期清理遥控器和电视机表面；
-避免让儿童单独玩耍遥控器，以防摔落造成损害；
-不要随意拆解电器产品，以免破坏内部结构；
-在非使用期间，最好拔掉电源插头以延长使用寿命，并防止雷击等意外伤害。
