通常情况下，小型部件保修一年，而大型部件如电机和主控板则保修三年。不过，如果是由于用户的人为损坏或遭遇雷击、进水等特殊情形导致的问题，则不在保修范围内。此外，所有家电的保修政策还需区分其用途是家用还是商用。由于商用电器的使用频次远高于家用电器，因此其整体保修期限会显著短于家用产品。
在现代家庭中，油烟机作为厨房的重要组成部分，其性能与可靠性直接影响着烹饪体验和室内空气质量。TCL作为知名的家电品牌，在提供高品质产品的同时，也非常注重售后服务，特别是产品的保修服务。本文将详细介绍TCL油烟机的保修政策，帮助消费者更好地了解自己的权益。
1.基本保修期限
根据TCL官方提供的信息，TCL油烟机的基本保修期为一年，自购买之日起计算。在这期间内，如果油烟机出现非人为损坏的问题，用户可以联系TCL客服或授权的服务中心进行免费维修或更换零件。
2.扩展保修服务
除了基本的一年保修外，TCL还提供了延长保修服务选项。消费者可以根据自身需求选择是否购买额外的保修年限。通常情况下，扩展保修可增加1-3年的保修时间，具体时长和服务内容可能会因地区而异，建议在购买前咨询当地TCL销售人员或查阅官方网站获取最新信息。
3.保修范围
-主要部件：包括电机、控制板等核心组件，这些部件在整个保修期内享受免费维修或更换。
-辅助部件：如滤网、照明灯等，一般仅在首次安装后的一段时间内（通常是6个月）享有免费更换服务。
-人工费用：在保修期内，由于产品质量问题导致的维修，TCL承诺不收取任何人工费。
4.不属于保修范围的情况
需要注意的是，并不是所有情况都包含在保修范围内。以下几种情形不在TCL油烟机的保修范围内：
-因使用不当、未按照说明书操作或自行拆解造成的损坏；
-自然灾害、意外事故等不可抗力因素引起的损害；
-超出规定电压范围使用导致的故障；
-非TCL授权服务中心进行的维修。
5.如何申请保修服务
当您的TCL油烟机需要维修时，请首先检查是否仍在保修期内。如果是，可以通过以下方式申请保修服务：
-拨打TCL官方客服电话，说明具体情况并提供购买凭证；
-访问TCL官网在线提交保修申请表单；
-直接前往最近的TCL授权服务中心进行现场报修。
