围绕民生关切，针对个人信息被“过度采、强制要、诱导取、违规用”的现象，越来越多的公众、企业及政府部门已经行动起来。12月4日，上海市网信办在“亮剑浦江·2024”消费领域个人信息权益保护专项执法行动总结交流会议上发布成效评估报告并透露，今年全市范围3704家公共停车场全面落实停车缴费“纯净码”，24家重点咖啡企业开展自查整改。尤其具有高度敏感性的“刷脸”问题，全市600余家商超门店、6300余家酒店、1200余个游泳馆、健身场所、2900余个公共厕所已完成“强制性”“滥用化”刷脸的自查整改。
“本次执法我们创新性地推出‘体检包’和‘服务包’，前者是为企业提供自检清单，列明合规底线和基本要求。后者是各行业主管监管部门出台的规范指引，促进企业遵循合规要求。”吴宏鸣表示，这些工具和支持能够帮扶企业发现问题、解决问题，增强中小企业逐渐形成个人信息处理行为合规的内生驱动力。
华东政法大学智能法研究院院长高富平认为，个人数据合规流通、利用工作不是朝夕之功，而是需要政府、企业与消费者多维协同。他建议，在执法层面，要兼顾国内与国际的一致性，重点加强人脸识别技术应用的规制，进一步限缩应用场景。在企业合规层面，要建设由监管部门、平台内商家、平台企业等多方组成的沟通协调机制，企业应建立专门的数据合规团队。在消费者权益保护层面，要提供更简明易懂的保护知识技巧，完善多渠道的反馈机制，降低消费者维权成本和门槛。
（原标题：《上海全面开展个人信息保护，对“刷脸支付”等过度索取个人信息行为说“不”》）
