这可能是冬天运行时，设备发生的正常除霜过程。
在制热状态下，霜冻通常出现在户外机的蒸发器表面。因为制热模式下，室外机吸取热量，室内机则释放热量。当室外气温低于10摄氏度并开始制热，蒸发器本身的温度会降至冰点以下，这时周围空气中的水分就像制冷时的除湿过程一样，迅速冻结成霜层。
解决方案：这是一种常规情况，空调自身配备有室外除霜机制。一旦温度和时间满足预设条件，系统会自动进行除霜，从而自行解决霜冻问题。
如果除霜不及时，可能产生如下不良后果：
1. 霜层会堵塞蒸发器翅片间的间隙，增大空气流通阻力；
2. 增加热交换器的热传导阻碍，导致热效率下降；
3. 蒸发温度降低，能效比率减小，空调运行效能变差，直至无法正常运作。
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对于初次使用空气能热泵供暖的用户，启用制热模式时，室内温度调节应逐步升高。起初设置水温为35℃，24小时后再调至40℃，48小时后调整至45℃，之后保持在45℃以内。初次加热时，房间温度提升可能较慢，建议关闭门窗，静待一段时间。
一般来说，人体感觉舒适的环境温度范围是18℃至22℃，但因人而异。因此，科希曼建议使用空气能热泵供暖时，冬季室内温度设置在18℃至20℃，水温设定为38℃至40℃；夏季制冷时，室内温度适宜定于22℃至28℃，水温设定为14℃至18℃。
