“我女儿上小学二年级，整天沉迷一款AI剧情聊天软件，学习成绩一落千丈。”
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受访专家认为，针对AI剧情聊天软件，特别是其青少年模式，应强化内容审核机制以确保技术能有效筛选并阻止不当对话。平台需要对AI模型进行伦理审查，以保障其生成的内容符合相关法律法规的要求。
马先生点开这款AI聊天App，发现孩子在与软件里的人物聊天。这些人物拥有不同设定和性格，有知名游戏动漫角色，也有“大小姐”“名侦探”等不同身份的原创角色。
来自浙江的李女士也发现她正在读小学五年级的孩子使用了一款AI剧情聊天软件。
记者调查发现，尽管不少相关平台声称推出了青少年模式，试图通过限制内容、设定时间等方式保护未成年人的身心健康，但在实际操作中部分平台青少年模式存在形同虚设的问题，未成年人能轻易绕过这些限制，接触到不适宜他们年龄段的“擦边对话”内容。
除了广受欢迎的AI聊天应用程序外，还有AI聊天网页。多名受访家长表示，相较于应用程序，网页版的AI聊天体验更便捷，未成年人也更容易接触到。
比如，当记者访问某AI聊天网页时，网页首先弹出询问用户“是否年满18岁”的对话框，并附带说明：“以下内容可能不适合18岁以下人士，我们需要确认您的年龄。”
该网站要求用户登录后才能与角色进行聊天，且在登录前会有提示信息：“登录后解锁所有功能。”用户需点击“我已满18岁，开始登录吧”的按钮方可继续，若选择“取消”，则无法登录并使用该服务。尽管网页设置了年满18岁的限制提示，但实际上，即便未成年人点击了登录按钮，系统也并未采取任何措施验证用户的真实年龄。
北京初中生小宁在几个AI剧情聊天软件上的充值金额从几百元到上千元不等。
山东济南居民张岩的妹妹今年上初一，经常使用AI剧情聊天软件，发现一些聊天工具设置了免费使用区间，当用户用完免费聊天次数后，需要充值才可以继续。只有充值，才能解锁更有趣的内容，才能得到不一样的情感体验。
中国社会科学院大学法学院副教授、互联网法治研究中心主任刘晓春认为，在AI剧情聊天软件中，即便未启动青少年模式，若出现涉及黄色或暴力内容，也是存在问题的；若启用未成年人模式，则问题更为严重。
张延来解释说，AI剧情聊天软件使用的是大模型技术，尽管大模型技术能够带来前所未有的创新性和灵活性，但同时也可能伴随着内容生成上的不可预测性和潜在的问题，需要外部监管机制加以规范。
受访专家认为，在青少年模式下，如何强化内容审核机制，确保技术能有效筛选不良信息，是一个重要议题。而针对AI剧情聊天软件，特别是其青少年模式，应强化内容审核机制以确保技术能有效筛选并阻止不当对话。此外，平台需要对AI模型进行伦理审查，以保障其生成的内容符合相关法律与法规的要求。
朱巍提到，一些AI聊天App可能不适合未成年人使用，因此应从分发商店和移动终端层面进行限制，确保未成年人无法下载和使用这些App。对于已经下载的App，家长应设置青少年模式或限制使用时间等功能，这一模式不仅需要在用户端实现，还需要在内容产出层面即内容审核上得到体现，内容审核应基于算法产生的对话机制进行。需要更精细化的技术手段和管理措施来确保青少年模式的有效实施。
张延来还提到，当前，AI角色回答内容的数据源分类方面，在法律层面尚不明确，特别是在针对未成年人的内容方面，鉴于该问题的复杂性与多维性，法律条文往往提供原则性的指导方针，后续可通过制定相关标准来细化实施。
