“请问金婰，金典纯牛奶的牧场是在哪里？”11月19日至22日，2024年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇举行，伊利的展台上，不少参会者对超写实数字人金婰进行发问，她也一度成为大会现场的“网红”，吸引不少人前来打卡互动。本届世界互联网大会全面聚焦在人工智能，以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题。而伊利集团在大会核心位置搭建展台，向世界展示了中国乳企的数智化发展进程以及拥抱人工智能的丰硕成果。具体来看，伊利的展台以“数智伊利 真AI牛奶”为主题，通过超写实数字人金婰互动、数智化生态创新大赛展示、VR游元宇宙数字孪生工厂等环节，为观众呈现数智感十足的创意场景和互动体验。数字经济浪潮正在席卷各个行业，不同赛道也纷纷在尝试与探索符合自身产业特色与产业链条的数字创新道路，努力实现从传统制造向“智能制造”的转变，以新质生产力推动发展。“作为行业龙头，伊利敏锐感知行业环境变化和消费者生活方式变化，2020年全速加快数字化转型和数智化升级进程。从最初仅仅通过物联网、大数据等技术手段提升现代化经营管理水平和运营效率，到当下紧握人工智能、云计算等数字技术机遇，伊利主动求变，不断推动数实融合纵深前行，引领行业高质量发展。”刘春喜在本届世界互联网大会乌镇峰会期间接受界面新闻采访时表示。如其所言，作为全球乳业龙头，伊利在数智化方面的践行已经成为引领中国乳业高质量发展的优质样本，其更智能、更高效与可持续“数智伊利”的发展模式，不仅为伊利自身效能升级和拓展创新边界提供动能，同时也推动产业整体数字创新升级，为数字中国建设贡献伊利力量。乳企龙头亮相互联网大会，把数智化拉满如果不是展台上硕大的伊利Logo，你或许很难想象这是在一个乳企的展台——现场观众佩戴VR眼镜，通过操控手柄，徜徉于VR模式中。他们正在身临其境般观摩体验伊利液态奶的基地生产车间，感受一杯牛奶从生产、灌装到运输的全过程。这就是一键即达的伊利数字孪生工厂，作为全球乳业首个元宇宙数字孪生工厂，伊利通过应用数字孪生技术，1:1复刻了伊利液态奶全球智造标杆基地。数字孪生技术与VR云游结成“数智搭子”，消费者可以在线进入伊利元宇宙数字孪生工厂，不仅加强了伊利的产品品质与生产技术的消费者心智，提升用户粘性；此外，通过最为主流、最为先进的数字技术，能够持续不断地去提升伊利产业链条的运营效率，不断满足消费者所需。除了伊利数字孪生工厂，本届世界互联网大会乌镇峰会上，伊利超写实数字人“金婰”也成了现场的网红。现场观众可与金婰展开沉浸式对话，除了了解伊利新品，还可通过手机扫码直达“活力伊利”小程序领取满减券实现在线购买。 “金婰”带来的体验将展台的数智化拉满，也是伊利通过数字创新提升消费者价值的又一次探索。作为伊利金典品牌数字代言人，“金婰”是采用最前沿AI技术与创意设计完美融合的3D超写实数字人，彰显了全行业TOP级的数字人设计水准，为伊利品牌注入未来感与科技魅力。事实上，伊利自2020年便开始布局以数字人赋能全链创新，不断提升数字人技术，为消费者提供更为生动与前沿的数字体验。在展台背后，“数智伊利”正不断渗透到研发、制造、供应链、营销等全业务价值链的创新升级。而在这一过程中，伊利不断拉近消费者与数字化的距离，除了数字孪生工厂和“金婰”之外。在展会现场，观众可在触摸屏上感受数智伊利的满满服务，通过手机扫码登录“活力伊利”小程序专属的健康板块，输入自己的真实数据，就可定制自己专属的健康方案。此外，伊利还通过推出乳品AI包装，融合AI为整个乳品行业扩展边界，让“数智伊利”与消费者的距离越来越近。数字创新渗透全价值链，“真AI牛奶”真来了伊利的数字化转型和数智化升级的故事要从2020年讲起。作为行业龙头，伊利集团颇为敏锐地感受到行业环境和消费者生活方式变化。随着数字化对产业升级以及消费者生活的变革，伊利从2020年开始便提速了数字化转型和数智化升级进程，打造“数智伊利”。“在以人工智能为核心的工业4.0时代，数字化转型对企业来说已经不是一道选择题，而是必答题。乳企的数字化转型，不仅能够加快推进质量变革、效率变革、动力变革，还进一步提高了全产业链端到端的运营能力，从而为行业高质量发展注入了强劲动能。”刘春喜对界面新闻说。由于数字化进程起步较早，且战略布局颇具前瞻性，目前伊利已经通过完善全链条覆盖、全场景渗透、全方位互动、全品类共享的“四全运营体系”，将最前沿数字技术引入到业务中，将数智化升级融入全产业链“毛细血管”，使得从“从一棵草、一头牛到一杯奶”的全链路更加高效、更加智能和更加环保。 在上游，伊利建设了全球智能化程度领先的智慧牧场，全程无人工干预。在中游，伊利打造了智能工厂，提升生产和管理效率。位于伊利现代智慧健康谷的全球智能制造产业园，便是目前全球数字化程度领先的乳业智造标杆。在下游，伊利推动“全域、全场景、全生命周期”的消费者数字化运营，开发了与1.5亿消费者在线协同共创新品的智能洞察系统。通过一些细节你便能感知“数智伊利”的高效与智能。例如在上游，伊利能够通过AI智能决策助力业务降本提效。在乳业产业链条中，原奶调配是联结奶源基地与产品事业部生产工厂之间的重要纽带。这一环节涉及到50余座工厂以及400家牧场。而其中的挑战是，因为奶源分布广、种类多，产能分布不均衡、品项多，通过人工测算路线，在需求响应、成本、以及新鲜度等层面无法做到效率和品质的最优效果。伊利基于人工智能能力，构建了一套成本最优、新鲜度最优、敏捷响应的智能调配管理体系。在数字化负能之下，效果单吨供应链运输成本降低了13.5%、24h到厂及时率提升至98%、运输过程100%可视化线上追溯以及能够优化90%以上的线下业务流程。此外，基于供应链整体效能提升，伊利还率先在行业内实现了保留活性物质的15天鲜牛奶产品开发上市，并在全流程实现24小时抵达消费者，满足低温鲜牛奶消费者需求，实现活性物质最大程度保留——在这一维度上，人工智能真正意义上为消费者带来了更加的乳制品消费体验。而在产品研发环节，人工智能也能够帮助伊利更加了解消费者需求。 2023年，伊利推出业内首款GPT应用产品——YILI-GPT，率先将AIGC技术应用于乳业领域。伊利借助YILI—GPT大模型能力，依托海量底层数据，覆盖6大产品维度、18个细化品类，能够根据用户洞察和需求痛点，智能化地输出“三段论式”创意要点，支持高效、便捷地产出产品创新概念，精准命中消费者喜好，打造更多满足消费者所需的爆品
