每年双十一，资深网购爱好者筱柠都会提前准备好购物清单， 但令她纠结的是， “有时候，为了凑满减，不得不买一些并不急需的东西，反而增加了负担。”
像这样的爆款单品，京喜自营正在持续复制。截至目前，京东物流已拥有超过3200个仓库和三方业主运营的云仓，仓储总管理面积超3200万平方米，仓储网络已几乎覆盖全国所有的县区， 京东即时零售还在今年中升级推出京东秒送。
这一优势在今年双十一的大促中得到进一步放大凸显。京东数据显示，截至10月31日21点，京东11.11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长，京东物流还将服务触角延伸至快手、小红书、海一云商、中免日上、东方甄选等各大知名平台。
此外，今年11.11期间，众多淘宝天猫的商家已经开始使用京东物流的服务。阳澄湖的一大闸蟹商家称，通过京东快递大闸蟹专项物流保障方案，其在多平台店铺的订单得以更快发往全国，在11.11叠加大闸蟹旺季时也能省心度过。
对于用户而言，“又便宜又好”是一种对用户更加友好的系统，将品质与低价做了更好的耦合。
京东的“快与慢”
在大多数消费者心目中，京东最突出的特点通常是送货“快”，但这背后正是京东的 “慢”所积累的出来。京东在供应链管理、成本控制以及与供应商合作等多个方面持续优化，这些措施虽然不像211限时达那样容易被终端消费者“看到”，但却是京东能够持续提供高性价比商品的关键所在。
2023年前三个季度，社会商品零售额增长5.5%，电商告别了两位数增长的扩张时代。市场的变化，给电商平台带来了前所未有的挑战。时间回到2023年初，京东创始人刘强东好像已经提前预见了市场变化一样，他在内部召开高层会议中喊话京东“重拾低价武器”。这一年，京东做出了一系列“动作”，从制度设计、资源配置到单个商品的最终价格。
值得注意的是，“又便宜又好”其实一直都刻在京东的基因里。发展早期，京东通过低价策略一路战胜当当网、国美、苏宁。在随后的漫长岁月里，通过自建物流体系、优化仓储管理和提升配送效率，大幅降低了运营成本，为低价高质的商品提供了保障。
为了支持低价策略，京东发布“春晓计划”，对个人商家降门槛、发补贴，大力引进更具价格优势的白牌商品。京东甚至“大刀阔斧”地对内掀起了五年以来的最大规模的组织变革，首次打通自营和3P业务， 统一按照品类划分管理，确保第三方和自营商品能够公平竞争。
实施低价战略近两年后，京东于2024年二季度的各项用户指标都得到了显著提升，毛利率并没有下降，同环比反而都在改善。
如果说以前大家对于京东的普遍感受是产品和服务优质，价格也还行，不贵。那么今天，京东希望大家想到京东，首先想到的是低价，并且它还一如既往地提供好产品和好服务。
这意味着让消费者感受到了一种新的消费体验。对于平台来说，从“重拾低价武器”到“又便宜又好”的形成，复杂的变化凝结成深入人心的标语，大刀阔斧的变化，最终的落点是观念的形成。
到双十一启动会上，京东集团 CEO 许冉又一次对于京东低价策略的内涵进行了强调，她表示：京东的低价，是要让用户真正感受到“又便宜又好”，而不是“买得便宜，用得贵”。
南都日前的一份调研显示，超七成消费者认为京东是能够将价格、产品（品质、品牌等）和服务（物流、售后等）做到最优最均衡的平台，在综合质价比方面更具有竞争力。因此，有84%的消费者表示今年双十一会选择京东消费，京东成为首选的购物平台。
在漫长的双十一里，这意味着一种购物习惯和肌肉记忆的形成。当双十一结束，平台再回看这一场竞争，或许才会发现，销售额的变化并不是最关键的。最关键的是，谁在这场大促的竞争中，赢得了大众的观念。
（文中筱柠为化名）
