（一）、指纹识别问题（1. 由于电池电量不足，需替换相同型号的新电池，或者为充电电池充分充电以恢复正常）
（2. 指纹状况因人而异，干燥、破裂、皱纹、脱皮、出汗或污渍都可能导致解锁和注册指纹失败）
（3. 如果录入指纹的方式不当，同一手指在多次采集时需确保在同一平面上，不可变动手指的角度）
（4. 天气条件的影响，极端温度可能干扰指纹识别，寒冷时先摩擦手指使其变暖或吹口暖气，炎热时则应先擦干手指再尝试）
（5. 若上述情况均非问题所在，可尝试重置到出厂设置。若问题依然存在，可能需要专业技术人员检查线路连接或电路板故障，并可能需要更换部件或送回厂家维修）
通常，智能门锁管理系统管理员的原始密码设定为12345。
作为管理员意味着具有最高的权限。一旦智能锁安装完毕，初始管理员密码即刻失效。只有管理员才能授权增加或删除普通用户的权限，同时也能设置日期、语言切换以及场景模式（例如常开模式）。指纹、感应卡和密码系统各设三个管理员位置。
安装完指纹锁后，务必为每种方式设定一个管理员，以防忘记密码，管理员可以通过指纹验证。万一忘记了智能锁的管理员密码，除使用其他解锁方式的管理员之外，你可以在背面板的一侧找到一个小圆形按钮来解决问题。
