问题通常源于机器的指纹识别软件故障。
该装置能自动启亮，并在无人后设定时间内自动熄灭，有效防止人为耗电，延长设备寿命，同时具备节能、便捷及安保等多种功能。其感应头部直径为21毫米，感应距离可在0至5米范围内，感应角度覆盖120°，最大承载功率为40W（适用于220V电压、50HZ频率的灯具）。延迟关闭时间可调，介于0.5到5分钟之间，适用于卫生间、浴室、电梯前室等场所。本质上，这是一个自动开关控制系统，具备"声控"、"触发型"、"感应型"、"光控"等多种开启动作，而关闭操作则普遍通过一段延时电路（在一定时间后自动断开）来实现。
一、动态密码解锁
DP728指纹锁的密码解锁过程独具特色，因为它配备了动态安全码功能。完整步骤如下：首先，输入随机生成的两位动态安全码，接着输入正确的密码，按下[*]键以确认，一旦验证成功，即可拉动把手进入门内。（初始密码为"400-966-8255（家电维修号码分享）"，完成初始化后密码变为"#34;1234,#34;")
二、卡片解锁
只需将卡片置于磁卡感应区域，门锁便会自动开启。如无响应，轻触指纹锁面板激活键盘后再尝试。
三、指纹解锁
轻轻按压指纹盒开启键（位于指纹盖下方的突出横杠），随后指示灯亮起，将已登记的指纹放置在识别区，验证通过后盖上盒盖并转动把手即可入内。
