1. 遇到此问题，首先应确保电池安装正确，且电池电量充足。
2. 拆下后部的盖板，查看内部连接是否牢固无误。
3. 如果以上步骤没问题，需将门锁拆下，仔细检查锁体内电线是否受压，随后重新布置电线。
4. 确认设备的工作模式已设定为指纹识别模式。
可能的原因一：电力不足。如果指纹识别或刷卡均无法响应，可能是电量已耗尽。
解决方案：使用充电宝为门锁充电，或者使用机械钥匙开启门锁。
可能的原因二：门锁通电但触摸屏功能失效，这可能是因为手指干燥或屏幕有污垢。
解决方法：擦拭干净手指，并确保移除面板上的保护膜后再尝试用密码解锁。
