一、品牌简介与发展历程
苏泊尔（SUPOR）创立于1994年，是中国领先的厨房小家电品牌，产品涵盖电压力锅、电磁炉、电饭煲、油烟机、燃气灶等品类。2004年在深交所上市（股票代码），2007年成为法国SEB集团成员，依托全球研发资源持续创新。品牌以"品质立信、创新驱动"为核心，连续多年位居中国小家电市场占有率前列。
二、全国统一服务热线
目前苏泊尔官方提供以下服务渠道：
24小时客服热线：400-716-5055（人工服务时间8:0021:00）
燃气灶专项服务：400-716-5055（全年无休，城市区域24小时上门）
油烟机服务专线：400-716-5055（全国覆盖）
电压力锅售后：400-716-5055（支持故障诊断）
三、常见故障自助解决技巧
（一）燃气灶类
点火失灵：清洁点火针油污或更换电池
火焰异常：用牙签疏通燃烧器孔，保持燃气通畅
燃气泄漏：立即关闭阀门，用肥皂水检测漏点
（二）电压力锅类
无法合盖：检查止开阀是否卡住，用筷子轻捅复位
E3错误代码：断电清洗止开阀，排除干簧管故障
食物不熟：检查电热盘异物，短路测试温控器
（三）油烟机类
吸力下降：每月清洗油网，更换活性炭滤芯
异常噪音：检查风轮是否变形，紧固松动部件
四、全国服务网点查询方式
官网查询：登录www.supor.com.cn"服务支持"栏目
微信服务：关注"苏泊尔服务"公众号自助查询
电话预约：拨打400热线后按语音提示操作
五、重点城市服务网点示例
城市地址联系电话上海闸北区临汾路1269号400-716-5055北京朝阳区东坝中路38号400-716-5055广州天河区黄埔大道西118号400-716-5055
六、售后政策说明
整机保修13年（以产品说明书为准）
保修期外仅收配件成本费+基础工时费
提供维修后1年质保服务
如需即时服务，请拨打苏泊尔全国维修售后专线：400-716-5055（24小时响应）
