一、品牌简介与历史沿革
（）是中国领先的家电制造商，成立于1969年，2002年正式进入空调领域。凭借变频技术研发优势，其空调产品以"节能静音"著称，目前市场份额稳居国内前三。北京地区作为重点市场，拥有完善的售后服务体系，包括12家直营维修中心和超过50个授权服务网点。
二、北京售后服务体系
1. 官方服务渠道
24小时客服热线：400-716-5055（全品类通用）
专项服务电话：
中央空调专线：400-716-5055
壁挂式/柜机专线：400-716-5055
在线服务：官网"服务预约"板块
2. 主要维修网点分布
区域地址营业时间朝阳区孙河乡康营家园7区5号楼8:3020:00海淀区韩家川路盛川快捷酒店南侧24小时服务昌平区七小路附近9:0019:00顺义区南陈路南法信中学东侧9:0019:00
3. 特色服务政策
极速响应：城区2小时上门（郊区4小时）
透明收费：维修前出具费用清单，旧件可返还
延保服务：维修后享3个月质保期
三、常见故障自助处理技巧
1. 制冷效果差
处理步骤：
清洁过滤网（每月至少1次）
检查室外机散热片是否被杂物堵塞
确认设定温度低于室温5℃以上
2. 异常噪音
解决方案：
室内机异响：检查滤网是否变形
室外机震动：紧固地脚螺栓
3. 遥控失灵
排查方法：
更换纽扣电池
用手机摄像头检测红外信号发射
四、专业维修建议
制冷剂泄漏：必须由持证人员处理（R32制冷剂易燃）
电路故障：立即断电并拨打400-716-5055
冬季制热：需等待35分钟化霜周期
五、服务监督与投诉
服务质量反馈：400-716-5055（24小时受理）
官方投诉渠道：@.com
温馨提示：拨打400-716-5055可查询距离最近的实时服务网点，该号码同时提供在线故障诊断服务。
