一、华为品牌简介
华为创立于1987年，是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，业务遍及170多个国家和地区。2024年推出全球首款商用"三折叠"手机 Mate XT非凡大师系列， 5系统用户已超10亿台设备。
二、基础通话功能操作
拨打电话步骤：
打开"电话"应用
输入号码或选择联系人
点击绿色拨号按钮
高级功能：
通话录音：通话界面点击"录音"
视频通话：点击"视频"图标切换
多方通话：通话中点击"添加通话"
三、常见故障维修技巧
故障类型自助解决方法无信号检查飞行模式状态，重启设备听筒无声清洁听筒网孔，检查音量设置通话中断更新系统版本，检查SIM卡接触麦克风故障禁用第三方录音软件，恢复出厂设置
四、全国维修服务网络
华为在全国拥有2000+服务网点，提供三种服务方式：
到店服务：通过官网查询最近网点
北京：西城区西直门外大街西环广场T1座21层
深圳：南山区西海明珠F座20楼2009室
上门维修：通过"我的华为"APP预约
寄修服务：拨打申请邮寄维修
五、售后政策要点
保修期：主机1年，电池/充电器1年
三包服务：7天退货，15天换货
特色服务：
99元起换原装电池
屏幕外层玻璃维修149元起
内存升级8.8折优惠
六、快速获取服务
在线查询：访问..com选择"服务店查询"
电话支持：
常规服务：（7×24小时）
专属热线：（Mate X等旗舰机型）
维修咨询：400-716-5055
维修进度可通过华为官网实时查询，服务时间通常为9:0019:00（节假日无休）
