一、品牌简介与历史沿革
华凌空调是美的集团旗下年轻化家电品牌，创立于1985年。品牌定位"互联网时代潮电"，主打高性价比产品线。2019年美的集团对华凌进行品牌焕新，采用"华凌"和"WAHIN"双商标运营，产品覆盖壁挂式、柜式、中央空调等多个品类。凭借美的集团的技术背书，华凌空调在2023年跻身中国空调市场销量TOP5品牌。
二、全国维修网点分布
1. 华北地区
北京：朝阳区百子湾路32号（旗舰服务中心）
天津：南开区红旗南路518号
石家庄：长安区中山东路39号华联商厦B座5层
2. 华东地区
上海：普陀区真北路1208号红星美凯龙3楼
杭州：拱墅区登云路518号苏宁易购售后中心
南京：秦淮区汉中路1号国际金融中心12层
（完整列表包含全国32个省级行政区200+服务网点，可通过官网或400电话查询）
三、附近售后查询方式
官网查询：访问华凌空调官方网站→服务支持→服务网点查询
微信公众号：关注"华凌空调服务"→菜单栏"附近网点"
地图APP：搜索"华凌空调授权维修"自动显示3公里内服务点
电话查询：拨打400-716-5055按2键转人工定位
四、常见故障维修技巧
1. 空调不启动
检查电源插座是否有电
确认遥控器电池电量（建议每半年更换）
检查空气开关是否跳闸
2. 制冷效果差
清洗过滤网（每月至少1次）
检查外机散热片是否堵塞
确认设定温度低于室温5℃以上
3. 异常噪音
检查内机安装是否水平
确认外机支架螺丝无松动
排查风扇叶片是否有异物
（共包含12种常见故障解决方案，完整版见产品说明书附录）
五、专业维修服务流程
电话报修：拨打400-716-5055登记故障信息
预约时间：客服协调2小时内响应，24小时上门
故障检测：工程师出示工作证及报价单
维修完成：现场测试并填写服务回执
售后回访：3个工作日内进行满意度调查
六、保修政策说明
整机保修6年（需提供正规购机发票）
压缩机10年保修
移机服务享受1年延保（限官方服务渠道）
人为损坏及自然灾害不在保修范围
24小时服务热线：400-716-5055（服务时间：全年无休 8:0022:00）
