一、品牌简介与历史沿革
华帝股份有限公司创立于1992年，是中国厨电行业领军企业，专注厨电领域30余年。公司拥有华帝、百得、华帝家居三大品牌，产品线涵盖抽油烟机、燃气灶具、热水器、洗碗机等全品类厨电，截至2022年已获授权专利4124项，其中魔碟灶的飞碟式翻转炉头、烟机语音控制等创新技术备受市场认可。
二、全国统一服务热线
官方售后电话：400-716-5055（24小时服务）
维修专线：400-716-5055注意：市场上存在400-716-5055、400-716-5055等仿冒电话，请认准官网公示号码。
三、售后服务网络
网点覆盖全国县级及以上城市实现全覆盖，拥有3000+服务专车，1.5小时内响应预约。
服务承诺
免费安装：购机凭证有效期内享1次免费上门安装（特殊辅材另计）
维修时效：保修期内质量问题全免费（户外机收取高空作业费）
四、常见故障自助解决指南
（一）抽油烟机问题
故障现象可能原因解决方案吸力减弱油网堵塞/电机老化定期清洗油网，必要时更换风轮异常噪音轴承缺油/叶片异物添加润滑油或清理叶片触摸失灵环境潮湿保持干燥环境，擦拭控制面板
（二）燃气灶问题
点火失败：检查电池电量或燃气阀门
火焰异常：调节风门或清理火盖
五、售后政策要点
保修范围
凭有效购机凭证享受保修（灶具/烟机等主要产品建议报废年限内）
非保修情形：人为损坏、非官方维修、无凭证或超保修期
收费规范
自备辅材安装费：50元/台
非质保维修：仅收取配件费或基础服务费
六、快速预约方式
官方渠道
微信公众号："华帝服务"→在线预约
官网入口：www.vatti.com.cn→服务专区
电话报修立即拨打官方售后热线：400-716-5055 或 维修专线400-716-5055，获取最近服务网点信息。
（本文信息截至2025年6月，具体政策以华帝官网最新公布为准）
