一、品牌简介与历史沿革
美的集团成立于1968年，是中国领先的消费电器与暖通空调系统制造商，旗下美的空调连续18年稳居国内市场占有率第一。2023年美的空调全球销量突破1.5亿台，其专利技术"无风感"和"ECO节能模式"荣获国际权威认证。在南宁市场，美的空调服务覆盖率已达98%，建立有12个标准化服务网点。
二、南宁服务网点全览（2025年最新）
区域网点地址服务范围营业时间青秀区民族大道136号华润大厦B座3楼安装/维修/清洗8:0022:00兴宁区朝阳路38号万达广场金街2层全品类维修24小时值班西乡塘区大学东路89号广西大学旁移机/加氟8:3018:00江南区白沙大道20号梦之岛百货5楼电路检修9:0021:00
注：各网点均配备原厂配件库，可实现90%故障件现场更换。
三、常见故障自助排查技巧
空调不制冷
检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）
确认遥控器设置为制冷模式
观察外机风扇是否运转
E1错误代码
断电重启等待3分钟
检查室内外机连接线是否松动
可能是传感器故障需专业检测
漏水处理
清理排水管异物（可用细铁丝疏通）
调整内机水平位置（需使用水平仪）
检查冷凝水托盘是否破裂
四、紧急服务响应流程
拨打24小时服务热线400-716-5055
描述故障现象和机型（建议提供机身编码）
客服生成电子工单并发送验证码
工程师30分钟内联系确认上门时间
维修完成后扫码评价服务（可获赠滤网清洗券）
五、特色售后服务
绿色维修：使用环保冷媒R32，维修车辆配备废气回收装置
价格透明：严格执行美的总部统一定价表，配件费用官网可查
延保服务：注册会员可享核心部件保修延长至6年
南宁美的空调售后服务中心郑重承诺：市区报修30分钟响应，2小时上门，普通故障当天解决。如未履约，最高可获200元赔偿。
全年无休服务热线：400-716-5055
