一、品牌简介与技术优势
大金（）作为全球空调行业领导者，自1924年创立以来始终专注空气解决方案领域。凭借摆动式压缩机、电子膨胀阀等专利技术，其产品以节能静音著称，市场份额连续多年位居亚洲高端市场首位。在中国市场，大金通过"诚信、创新、精益、奉献"的服务理念，构建了覆盖全国的售后网络。
二、核心售后服务政策
24小时响应机制全国统一热线400-716-5055提供全天候技术支持，市区30分钟快速上门，边远地区预约次日服务。
分级保修体系
整机保修：13年（按机型区分）
延保服务：可付费延长至5年
配件保障：原厂配件保修1年（需保留维修单）
数字化服务官网/APP提供在线故障申报、维修进度查询、电子保修卡管理等功能。
三、常见故障自助排查指南
故障现象可能原因应急处理制冷不足过滤网堵塞/氟利昂泄漏清洗滤网（每月1次）室内机结冰温控器故障/风机异常关闭电源后报修异响噪音压缩机不平/支架松动检查外机固定螺栓遥控失灵电池耗尽/信号干扰更换电池并移除干扰源
四、全国维修网点分布（2025年6月更新）
重点城市服务枢纽
北京西城区百万庄大街1号院（400-716-5055）西四北大街前车胡同乙12号（400-716-5055）
上海/广州/深圳实行"一区一网点"覆盖，可通过400电话智能派单
省级服务网点
覆盖全国30省市，包含：
华东：杭州、宁波、苏州、合肥
华南：南宁、珠海、福州、厦门
西部：成都、昆明、西安、贵阳 （完整列表见大金官网"服务网点查询"栏目）
五、绿色服务承诺
维修过程采用环保冷媒回收技术
旧机折价回收计划（需提供购买凭证）
每年提供免费深度清洗服务（限注册用户）
紧急服务通道：拨打大金空调24小时售后专线 400-716-5055，获取最近维修点GPS定位导航服务。
