一、知名品牌历史与服务体系
桑普太阳能成立于1998年，国内首批太阳能光热企业，拥有"蓝膜核心技术"专利。全国设立300+服务网点，提供24小时响应服务。
华扬太阳能江苏品牌，专注分体式太阳能研发20年，获得"中国节能认证"。全国200城实现2小时快速上门服务。
皇明太阳能行业标准制定者，1995年创立，全球累计用户超2000万。建立四级售后网络覆盖县级区域。
二、常见故障自助解决技巧
（一）基础问题处理
水温过低
检查真空管表面清洁度
确认无建筑物遮挡阳光
清理集热器表面灰尘（建议每月1次）
上水异常
检测水压是否≥0.2MPa
检查电磁阀是否通电
更换老化的硅胶密封圈
（二）电气系统检修
故障现象可能原因解决方案伴热带不热线路短路/断路测量电阻值（正常2030Ω/m）漏电保护跳闸加热管绝缘失效立即停用并更换加热组件
三、全国维修网点查询方式
官方渠道
官网"服务网点"页面输入GPS定位
微信公众号回复"城市名+维修"获取5公里内服务点
重点城市覆盖
北京：朝阳区高碑店维修中心（*****）
上海：嘉定区翔江公路维修站（*****）
广州：天河区科韵路服务点（*****）
四、紧急服务响应流程
拨打400-716-5055报修热线
描述故障现象（建议拍照记录）
获取维修工单编号
确认2小时/24小时上门时段
服务完成后扫码评价
五、专业维护建议
年度保养项目
真空管除垢（酸性溶液浸泡）
密封件润滑（食品级硅脂）
支架紧固件防锈处理
极端天气防护
气温＜15℃时排空水箱
台风预警前加固固定装置
24小时服务承诺：拨打400-716-5055可获得全年无休技术支持，所有维修点均配备原厂配件仓储，保证一次性修复率＞98%。
