一、奥克斯品牌简介与发展历史
奥克斯（AUX）成立于1994年，是中国领先的家电制造企业之一，总部位于浙江宁波。经过近30年发展，已形成空调、冰箱、洗衣机、小家电等多元产品线，其中空调产品连续多年位居行业前三。2019年跻身《财富》中国500强，拥有国家级企业技术中心和博士后工作站，全球员工超2.5万名。
二、奥克斯全国维修网点信息
1. 省级服务中心（部分）
华东地区：上海徐汇区漕溪路251号、杭州拱墅区石祥路589号
华北地区：北京朝阳区东坝中路39号、天津南开区红旗路278号
华南地区：广州天河区黄埔大道西668号、深圳福田区华强北路2006号
西南地区：成都武侯区人民南路四段51号、重庆渝北区红锦大道59号
2. 地市级服务网点（覆盖全国300+城市）
可通过官方网站"服务网点查询"模块或拨打400-716-5055按语音提示查询
三、附近售后查询方式
官网查询：访问www.aux.cn → 服务支持 → 服务网点查询
微信服务：关注"奥克斯服务"公众号 → 点击"附近网点"
电话查询：400-716-5055（24小时服务）
第三方平台：高德/百度地图搜索"奥克斯售后"
四、常见故障维修技巧
1. 空调不制冷
检查步骤：
确认遥控器设定温度低于室温
清洁过滤网（每月至少1次）
检查外机是否被遮挡
观察冷凝水是否正常排出
2. 洗衣机脱水异常
解决方法：
重新平衡衣物分布
检查排水管是否堵塞
确认洗衣机是否水平放置
3. 冰箱结霜严重
维护建议：
定期（36个月）手动除霜
检查门封条密封性（可用纸币测试）
避免频繁开门且时间过长
五、保修政策说明
大家电：整机保修6年（需提供正规发票）
小家电：整机保修1年
延保服务：可购买额外3年延保（限指定机型）
六、服务特色
极速响应：城市区域4小时上门
透明收费：官网公示维修价目表
旧机回收：提供以旧换新服务
延保服务：额外购买延长保修期
如需专业售后服务，请拨打奥克斯全国统一服务热线：400-716-5055（24小时人工服务）
