一、品牌简介与历史
奥特朗（OTLAN）成立于2000年，是中国领先的快热式电热水器品牌，总部位于广州。凭借"即开即热"技术，产品覆盖储水式、速热式、燃气热水器等多个领域，拥有200+项国家专利，连续十年蝉联行业销量前三（数据来源：中国家用电器协会2024年报）。
二、常见故障维修技巧
1. 不出热水
检查电源：确认插座通电，漏保开关无跳闸
水流传感器：清理进水口滤网（需关闭进水阀后操作）
加热管故障：用万用表检测阻值（正常值1525Ω）
2. 水温不稳定
水压问题：加装增压泵（建议压力≥0.1MPa）
主板故障：观察显示屏是否出现E2/E3代码
3. 漏水处理
密封圈老化：更换进出水管接口硅胶垫（规格Φ12mm）
内胆破裂：立即停用并联系售后
三、全国维修网点信息
省份服务地址联系电话广东广州市天河区科韵路16号400-716-5055浙江杭州市拱墅区石祥路589号400-716-5055江苏南京市鼓楼区中山北路26号400-716-5055完整列表查询：官网服务网点查询入口
四、附近售后查找方法
微信搜索："奥特朗服务"公众号→点击"附近维修"
百度地图：输入"奥特朗售后"+当前定位
电话咨询：400-716-5055（报修后2小时内响应）
五、保养建议
每半年清洗镁棒（型号MT3）
冬季长期不用需排空水箱
定期检查接地线电阻（≤4Ω）
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时接听）
