宁波万和热水器售后服务指南
品牌历史与简介万和热水器成立于1993年，是中国燃气具领域龙头企业，专注热能技术创新30余年。宁波地区服务网络覆盖全城，拥有国家认证工程师团队，提供24小时响应服务。其产品以节能环保著称，曾获"中国名牌产品"称号，在宁波市场占有率连续五年位居前三。
一、维修网点信息（2025年最新）
江北区服务中心
地址：倪家堰路号12幢
服务范围：燃气热水器/电热水器全品类维修
营业时间：8:3018:00（夜间紧急服务需预约）
鄞州旗舰店
地址：金源路988号3号楼
特色服务：免费水质检测+安全阀更换
配件库存：常备100+种原厂配件
慈溪服务站
地址：逍林镇新园村新横路1088号
特殊政策：农村用户享10公里内免费上门
二、常见故障处理技巧
点火失败
检查步骤：① 确认燃气阀门开启② 重启电源开关③ 清理进水过滤网（需关闭水源）
若仍无效需更换脉冲器
水温不稳定
优先调节混水阀
检查燃气压力（正常值±10%）
可能是热交换器积碳，需专业清洗
E1错误代码
代表点火失败
应急方案：断电5分钟后重启
长期出现需检查电磁阀电阻（标准值80120Ω）
三、售后政策要点
整机保修6年（2025年新购机型延至8年）
免费服务包含：✓ 每年2次安全检查✓ 电路基础检测✓ 紧急漏气处理
收费项目明示：上门费50元（10公里内）主板维修不超过现价的30%
四、周边服务推荐
紧急救援合作点
宁波博世24小时热线：400-716-5055（可处理复合故障）
江北汽车城搭电服务：400-716-5055（兼营热水器电路维修）
配件购买渠道
官方商城：扫码机身二维码直连
授权经销商：① 海曙区范江岸路1068号② 奉化区江宁路777号
全国统一服务热线☎ 400-716-5055（24小时人工接听）微信报修：关注"万和服务号"点击"急速报修"服务承诺：市区90分钟响应，郊区3小时到达
