一、品牌简介与发展历史
集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。经过40余年发展，已从单一冰箱产品扩展到空调、洗衣机、智能家居等多个领域。作为中国空调行业标杆品牌，空调以"零距离服务"理念著称，连续12年获得全球大型家用电器品牌零售量第一。
二、宁波空调维修服务网点信息
1. 官方授权维修中心
北仑区服务中心地址：北仑区中河路196号电话：400-716-5055服务范围：全区上门维修
全市联网服务点24小时服务热线：400-716-5055覆盖区域：宁波市六区三县两市
2. 特色服务网点
智家APP线上服务提供预约维修、延保查询等15项功能
啄木鸟家电维修合作点电话：400-716-5055（24小时服务）
三、常见故障自助解决技巧
1. 空调不启动
检查电源插头是否松动
更换遥控器电池（建议使用南孚等品牌）
确认运行模式设定正确
2. 制冷效果差
每月清洁滤网：用软毛刷轻刷后清水冲洗
散热片清洁：专用清洁剂喷洒后静置10分钟
检查外机是否被杂物遮挡
3. 异常响声处理
内机异响：检查风扇叶片是否变形
外机异响：可能是压缩机支架松动
管路共振：调整冷媒管固定位置
四、专业维修服务保障
服务标准
所有工程师持认证上岗
使用带防伪标识的原厂配件
维修后提供3个月质保
透明收费
电容更换：35元起
人工服务费：120元起
维修前出具详细报价单
应急服务
24小时响应机制
节假日无休服务
1小时快速上门（主城区）
五、售后服务联系方式
宁波空调统一服务热线：400-716-5055（服务时间：全年无休 24小时接听）
其他官方渠道：
服务监督电话：400-716-5055
微信公众号："服务"在线报修
官网预约：www.haier.com
