——全国统一售后热线：400-716-5055
一、安川品牌简介与历史
安川电机（ ）是全球领先的工业自动化品牌，1915年创立于日本北九州市，以变频器、伺服系统、机器人技术闻名。1999年进入中国市场，设立安川电机（中国）有限公司，产品广泛应用于冶金、化工、电梯、纺织等领域，以高精度、长寿命和稳定性著称。
二、安川变频器常见故障与维修技巧
1. 故障代码速查与处理
E01/E02（过电流）：检查电机绝缘、负载是否卡死，降低加速时间。
E05（过电压）：延长减速时间，加装制动电阻。
E07（欠电压）：检测输入电源电压，排查电网波动。
E11（过热）：清理散热风扇灰尘，确保通风良好。
2. 日常维护建议
每月清洁散热片，避免粉尘堆积。
定期检查端子螺丝松动情况。
长期停机时，每3个月通电一次防止电容老化。
三、安川变频器全国维修网点信息
1. 华北地区
北京维修中心地址：海淀区中关村南大街5号服务范围：变频器主板维修、参数调试
天津服务站地址：南开区红旗路220号
2. 华东地区
上海维修总部地址：浦东新区张江高科技园区科苑路88号特色服务：紧急上门维修（2小时内响应）
苏州技术中心地址：工业园区星湖街328号
3. 华南地区
广州服务站地址：天河区黄埔大道西120号
深圳维修点地址：龙岗区坂田街道五和大道北元征科技园
（其他区域可通过400电话查询就近网点）
四、如何快速获取附近售后服务？
官网查询：访问安川中国官网（www..com.cn），输入“地区+变频器售后”获取实时网点。
电话预约：拨打全国统一服务热线 400-716-5055，提供设备型号与故障描述，客服将就近派单。
微信服务：关注“安川电机服务号”，点击“附近维修”定位授权。
五、紧急情况处理建议
若设备突发停机影响生产，可立即致电400-716-5055申请加急服务，安川工程师提供24小时远程指导或现场支援（部分城市需额外收费）。
提示：保留产品序列号（位于机身标签）可加速维修流程！
