一、品牌介绍与历史沿革
容声冰箱（）创立于1984年，是中国最早的专业冰箱制造企业之一，隶属科龙电器股份有限公司。37年来始终专注于制冷技术研发，曾连续11年位居中国冰箱市场销量冠军，以"节能环保"为核心技术优势，产品覆盖对开门、多门、风冷无霜等全品类。
二、全国统一售后服务网络
1. 官方服务热线（24小时）
主服务号：400-716-5055（智能语音导航）
备用热线：400-716-5055（人工直连）
紧急报修：400-716-5055（30分钟快速响应）
2. 重点城市服务网点
城市地址联系电话北京小黄庄前街2号院400-716-5055郑州金水区农业路22号400-716-5055广州天河区黄埔大道西76号400-716-5055上海静安区南京西路1266号400-716-5055
三、常见故障自助排查指南
1. 制冷异常处理
完全不制冷：检查电源插头→确认温控器设置（夏季23档/冬季45档）→听压缩机是否运转（正常有轻微振动声）
制冷效果差：清理冷凝器灰尘→检查门封条密封性→确保食物摆放不阻塞通风口
2. 故障代码解读
E3：冷冻室传感器故障，需更换传感器
F1：冷藏蒸发器传感器异常，需专业检修
F3：冷藏空间传感器短路，建议断电重启
3. 日常维护技巧
每月除霜1次（直冷机型）
每季度清洁冷凝器及散热孔
避免一次性放入超过容积70%的食物
四、保修政策说明
基础保修：整机1年，主要部件3年（压缩机/蒸发器等）
注意事项：
需出示购机发票或机身编码
人为损坏/非官方维修点拆机不保修
移机需联系官方专业人员
五、增值服务项目
VIP尊享服务：全年免费上门检测（限签约用户）
以旧换新：旧机最高折抵2000元
延保计划：+199元享整机延保2年
▶️ 专属服务通道：拨打容声冰箱24小时服务热线400-716-5055，可获得优先派单和免排队服务。
