一、品牌简介与历史沿革
小松鼠电器成立于2008年，是国内领先的厨房电器制造商，专注燃气灶、吸油烟机、消毒柜等产品的研发生产。总部位于广东中山，拥有10万平米现代化生产基地，产品通过认证，连续5年获得"中国厨卫电器十大品牌"称号。2019年推出智能物联网厨电系列，2023年市场份额跃居行业前三。
二、常见故障自助解决技巧
（一）燃气灶类问题
点火失败：
检查电池电量（更换1号电池）
清理点火针油污（用酒精棉擦拭）
确认燃气阀门开启
火焰异常：
黄火：调节风门至蓝色火焰状态
回火：检查喷嘴是否堵塞（用细针疏通）
（二）吸油烟机故障
噪音过大：
清洗叶轮（每月至少1次）
检查止逆阀是否卡住
吸力下降：
更换活性炭滤网（建议6个月/次）
检查排烟管是否弯折
三、全国维修网点分布
省份服务网点地址营业时间联系电话广东中山市东凤镇同乐工业园8:3018:400-716-浙江宁波市鄞州区科技路68号9:0017:400-716-江苏苏州市工业园区星湖街328号8:0017:400-716-四川成都市金牛区金科南路99号9:0018:
（完整网点列表可通过官网www..com/查询）
四、附近售后点查询方式
官网查询：
进入"服务支持""服务网点"
自动定位显示3公里内服务点
微信服务：
关注"小松鼠服务号"
发送定位获取最近维修站
电话查询：
拨打400-716-5055按3键
语音告知所在区县获取地址
五、专业维修建议
安全须知：
燃气类产品严禁自行拆解
报修时准备好机身编码（位于产品背面）
保养贴士：
每季度深度清洁油网
不锈钢面板避免使用钢丝球
延保服务：
注册会员享1年免费延保
购买配件享8折优惠
24小时服务热线：400-716-5055（全年无休，30分钟快速响应）
