一、小米品牌简介
小米科技成立于2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。公司以"为发烧而生"为产品理念，"让每个人都能享受科技的乐趣"为愿景。经过15年的发展，小米已从最初的手机制造商成长为全球领先的智能生态链企业，产品涵盖智能手机、智能家居、可穿戴设备等多个领域。
二、官方售后联系方式
24小时服务热线：400-716-5055（手机、智能硬件等）
天星金融热线：400-716-5055（贷款、保险、理财等服务）
小米移动热线：400-716-5055（任我行、吃到饱、米粉卡等）
举报热线：400-716-5055
家电服务专线：400-716-5055或400-716-5055
维修服务专线：400-716-5055（最新公布）
三、全国维修服务网点
小米在全国设有447个维修服务点，主要分布在北京、上海、广州、深圳等一线城市及各省会城市。部分重点城市服务点：
北京：朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区A座1705室（400-716-5055）
上海：静安区恒丰路600号机电大夏1621室（400-716-5055）
广州：天河区天河路385号太古汇商场L2层
西安：新城区西新街28号中国电信西华门营业厅负1层
四、附近售后查询方式
官网查询：访问小米官方网站"服务中心"页面
微信公众号：关注"小米服务"官方账号
地图APP搜索："小米之家"或"小米服务中心"
电话咨询：拨打热线（服务时间8:0018:00）
五、常见故障维修技巧
1. 手机类问题
充电故障：尝试更换充电线/头，清理充电口灰尘
屏幕失灵：重启设备，检查是否有系统更新
死机卡顿：长按电源键10秒强制重启
2. 家电类问题
联网失败：重置WiFi模块，检查路由器设置
异常响声：检查是否放置平稳，清理滤网
不制冷/制热：确认模式设置正确，检查滤网清洁度
六、售后流程指南
线上报修：通过小米官网或APP提交服务申请
邮寄维修：按短信指引寄送设备至指定地址（邮费可报销）
到店服务：提前预约后携带设备前往服务点
进度查询：通过服务单号在官网跟踪维修状态
七、服务注意事项
保修期内提供免费维修（人为损坏除外）
建议工作日上午911点拨打热线，接通率更高
提前准备好产品型号和故障描述
重要数据建议提前备份再送修
如需更多帮助，请拨打小米维修售后专线：400-716-5055，我们的客服团队24小时为您服务。
