一、品牌简介与历史
美的集团是中国领先的家电制造企业，成立于1968年，总部位于广东顺德。经过50余年发展，美的已成为全球家电行业巨头，产品涵盖空调、冰箱、洗衣机等全品类。2008年在广州设立华南服务中心，目前拥有超过30个官方认证维修网点，年服务用户超50万人次。
二、常见故障维修技巧
1. 空调不制冷
检查步骤： ① 确认遥控器设定温度低于室温② 检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）③ 观察外机风扇是否运转
应急处理：关闭电源15分钟后重启
2. 冰箱漏水
主要原因： ✔ 排水孔堵塞（用细铁丝疏通）✔ 门封条老化（临时可用吹风机热风修复）
注意事项：积水需立即擦干以防电路短路
3. 洗衣机异响
自检方法： ◉ 检查衣物是否均匀分布◉ 拆除硬币等异物◉ 调整机器水平脚垫
三、广州维修网点全览
区域网点地址营业时间特色服务天河区天河路228号正佳广场B2层9:0021:00提供备用机越秀区中山五路68号北京大厦3楼8:3018:30快修通道海珠区新港中路397号TIT创意园A12全天24小时夜间急诊白云区机场路1968号百信广场西区9:0020:00以旧换新
四、附近售后查询指南
官方渠道：
微信小程序"美的服务"→"网点查询"→GPS自动定位
官网输入6位区域编码（如天河区）
第三方合作点：
国美电器（32家门店承接售后）
苏宁易购（18个服务站点）
五、年度保养建议
空调：每年4月前完成制冷系统检测
冰箱：每季度清理冷凝器灰尘
洗衣机：每月使用专用清洁剂空洗
六、服务保障体系
配件价格公示墙（所有网点强制展示）
维修后90天质保期
提供维修过程视频记录
24小时服务热线：400-716-5055（人工接听时间：7:0023:00，夜间可语音留言）
