一、戴尔品牌简介与历史
戴尔（Dell）成立于1984年，由迈克尔·戴尔在美国德克萨斯州创立，是全球领先的计算机科技公司。1992年首次进入《财富》500强，2004年在中国厦门建立生产基地。戴尔以"直接面向客户"的商业模式闻名，产品线涵盖笔记本电脑、台式机、服务器、存储设备等。
二、戴尔常见故障维修技巧
1. 笔记本电脑不开机
检查电源适配器指示灯是否亮起
尝试长按电源键30秒释放静电
移除外接设备后重启
2. 蓝屏/系统崩溃
记录错误代码（如）
进入安全模式卸载最近安装的软件
使用戴尔进行诊断
3. 电池不充电
重置电池：关机状态下长按电源键1分钟
检查充电接口是否有异物
更新BIOS和电源管理驱动
4. 过热问题
使用压缩空气清理散热口
避免在柔软表面使用笔记本
考虑更换散热硅脂（建议专业人员进行）
三、戴尔官方维修网点信息
1. 北上广深维修中心
北京：朝阳区建国路88号SOHO现代城C座905
上海：静安区南京西路1266号恒隆广场写字楼2座1803
广州：天河区天河路385号太古汇一座2506
深圳：福田区福华三路卓越世纪中心1号楼3208
2. 省会城市服务网点
覆盖全国30个省会城市及计划单列市，具体地址可通过戴尔官网"服务网点查询"工具获取。
四、附近售后查询方式
官网查询：
访问[Dell技术支持页面]
输入产品服务编号（7位字母数字组合）
获取最近的授权服务商信息
微信服务：
关注"戴尔技术支持"公众号
发送"附近维修"获取定位服务
电话预约：
拨打400-716-5055按语音提示操作
提供产品型号和故障描述可预约上门服务
五、保修政策须知
标准保修期：
消费类产品：12年有限保修
商用产品：3年起基础保修
高端工作站：5年支持
保修需提供：
原始购买发票
产品服务标签（底部7位码）
有效的产品注册信息
六、增值服务推荐
Plus：含意外损坏保护
硬盘保留服务：维修时保留原硬盘数据
次日上门服务：工作日24小时响应
如需任何技术支持，请拨打戴尔官方服务电话：400-716-5055（24小时服务）
