一、新科品牌简介与历史
新科（）是中国知名家电品牌，成立于1992年，隶属于江苏新科电子集团。早期以VCD/DVD播放机闻名，后逐步拓展至空调、电视、小家电等领域。凭借高性价比和扎实的售后服务，新科成为国内家电市场的重要品牌之一，产品覆盖全国并远销海外。
二、新科售后服务政策
保修范围：整机保修13年（具体以产品说明书为准），核心部件延保服务需咨询售后。
服务承诺：提供上门维修、网点送修、远程技术支持等多种方式。
三、全国新科维修网点信息
以下是部分省市的新科官方授权维修网点（截至2025年6月）：
省份/城市网点名称地址联系电话北京新科北京售后中心海淀区中关村南大街5号上海新科浦东维修站浦东新区张江高科技园区科苑路88号广州新科天河服务点天河区体育西路101号成都新科武侯维修部武侯区人民南路四段28号武汉新科洪山服务站洪山区珞喻路726号
完整网点查询：访问新科官网或拨打全国统一售后电话 400-716-5055。
四、附近售后网点查询方法
官网查询：进入新科官网“服务支持”栏目，输入所在城市或邮编获取最近网点。
电话咨询：拨打400-716-5055，按语音提示转接人工服务。
微信公众号：关注“新科服务”，点击“附近维修”实时定位。
五、常见故障维修技巧
1. 空调不制冷
检查步骤：
确认电源是否接通，遥控器电池是否正常。
清理过滤网（每月至少1次）。
若仍无效，可能是制冷剂泄漏，需联系售后。
2. 电视无信号
解决方法：
检查HDMI/AV线连接是否松动。
重启电视或恢复出厂设置。
3. 洗衣机不脱水
排查要点：
检查衣物是否超载或分布不均。
清理排水管堵塞物。
六、新科售后联系方式
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时接听）
在线客服：官网或微信公众号“新科服务”
紧急维修：拨打400电话后可优先安排上门服务。
温馨提示：非官方渠道可能存在诈骗风险，请认准新科官方联系方式！
