一、品牌简介与发展历史
新科空调（）创立于1992年，是中国空调行业十大品牌之一，隶属于江苏新科电器有限公司。作为国内较早从事变频空调研发的企业，新科以"科技引领舒适生活"为理念，拥有200余项国家专利技术，产品涵盖家用中央空调、商用中央空调等全系列产品线。经过30余年发展，其售后服务网络已覆盖全国98%地级市，连续8年荣获"全国售后服务十佳单位"称号。
二、全国统一维修服务热线
目前新科空调官方公布的24小时服务渠道包括：
主服务热线：400-716-5055（30秒响应，2小时出具远程方案）
备选热线：
400-716-5055（微博官方认证）
400-716-5055（最新更新渠道）
北京特约维修点：
地址：王府井大街99号1号楼（正东玉器西30米）
电话：400-716-5055
三、常见故障自助排查技巧
（一）制冷异常
制冷剂不足：听到"嘶嘶"声需立即停机，避免压缩机损坏
滤网堵塞：建议每2周清洗一次，用软毛刷+清水冲洗
电流保护：抽出主板电流互感器线体测试，仍故障需更换主板
（二）漏水处理
检查排水管是否被藻类堵塞（常见于梅雨季节）
用水平仪确认内机安装倾斜度≤3°
（三）噪音故障
共振噪音：紧固螺丝并垫防震胶垫
风机异响：检测电机抽头与接水盘间距（应≥5mm）
四、全国重点城市服务网点
城市服务点地址联系电话北京王府井大街99号1号楼400-716-5055上海徐汇区漕溪北路88号400-716-5055转2广州天河区体育西路109号400-716-5055成都武侯区人民南路四段400-716-5055
五、紧急维修注意事项
报修时需准备：
产品机身编码（位于内机右侧）
故障视频/照片
购买凭证电子版
安全警示：
禁止非专业人员拆卸外机电路板
断电后需等待5分钟再操作
六、官方特别服务承诺
城区2小时响应，24小时内上门
压缩机保修6年（需官网注册延保）
绿色维修：使用环保冷媒R32
如需即时服务，请拨打新科空调全国维修中心电话：400-716-5055（全年无休）
