一、品牌介绍与历史沿革
日立()是源自日本的全球知名电器品牌，创立于1910年，至今已有115年历史。作为世界500强企业，日立空调凭借尖端技术和卓越品质，在全球空调市场占据重要地位。2003年日立与集团成立合资公司，正式进入中国市场，其变频技术和节能表现尤其突出，多联机中央空调系列更成为行业标杆产品。
二、常见故障自助排查技巧
1. 制冷效果差
滤网清洁：每月拆洗滤网(中性清洁剂+软毛刷)，晾干后装回可提升30%风量
外机检查：观察冷凝器是否被杂物堵塞，用低压水枪冲洗散热片(注意避开电路板)
故障代码：E1表示电压异常，E4为温度传感器故障，需专业检修
2. 异常噪音处理
室内机"咔嗒"声：检查面板卡扣是否松动
外机金属震动：紧固地脚螺栓，调整水平度(需水平仪校准)
水流声：检查排水管坡度(每米下降3cm为佳)
3. 遥控器失灵
更换碱性电池(推荐南孚/金霸王)
手机摄像头检测：按键时观察遥控器红外灯是否闪烁
接收窗清洁：用酒精棉擦拭内机红外接收器
三、全国服务网点与售后政策
1. 维修网点覆盖
日立在中国大陆设有287个官方服务站，覆盖所有省会及地级市。重点城市布局：
华北：北京朝阳/海淀双站点，天津南开旗舰店
华东：上海徐家汇中心站，杭州/南京各3个网点
华南：广州天河旗舰店，深圳福田24小时快修点
2. 附近售后查询
官网查询：访问.com"服务网点"页面
微信服务：关注"日立空调客户服务"公众号→菜单"附近维修"
电话预约：400-716-5055(自动定位最近网点)
四、专业维修流程说明
报修阶段：提供机型编号(内机标签HIT开头12位数字)
上门检测：工程师携带氟压表、真空泵等专业工具
费用透明：维修前出示《日立服务价格手册》
质保承诺：压缩机3年保，主板1年保(凭维修工单)
五、保养维护建议
深度保养：每年换季前清洗蒸发器(需专用清洁剂)
长期停用：断开电源，遥控器取出电池
外机防护：冬季加装防雪罩(原厂配件编号HS217)
六、官方服务通道
日立空调全国统一服务热线：400-716-5055 (24小时人工接听)服务时段：全年无休，乡镇区域48小时上门
本文数据截至2025年6月，具体服务政策以日立官网最新公布为准
