一、品牌简介：从风扇厂到世界500强
美的集团创立于1968年，前身为广东顺德北滘镇的一家塑料生产组。经过半个多世纪发展，已成为年营收超3000亿元、业务覆盖200多个国家的全球化科技集团。其空调产品以"一晚低至1度电"技术闻名，连续多年稳居国内市场份额第一。
二、昆明维修服务网络
（一）官方统一服务渠道
24小时全国服务热线
空调专线：400-716-5055（主城区30分钟响应）
中央空调专线：400-716-5055
集团客服：400-716-5055
数字化服务平台微信关注"美的服务"公众号可实现：
在线报修（附维修工单追踪）
电子说明书查询
服务网点导航
（二）昆明实体网点分布
区域详细地址联系电话特色服务官渡区枫林盛景8幢400-716-5055空调/冰箱/洗衣机全品类维修五华区人民中路旗舰店400-716-5055中央空调深度清洗西山区广福路服务点400-716-5055商用空调维保
三、常见故障自助处理指南
（一）不制冷紧急处理
基础检查
确认遥控器设置为制冷模式
检查滤网是否堵塞（建议每月清洗）
专业解决方案
90%缺氟故障可通过400-716-5055预约加氟服务
电路问题需拨打400-716-5055报修
（二）异味/漏水处理
霉菌异味：使用公众号预约￥99深度清洗服务
内机滴水：检查排水管坡度（临时可用容器接水）
四、售后政策须知
保修期限
整机6年（需保留电子购买凭证）
压缩机10年延保（官网注册生效）
收费规范
上门检测费￥50（维修成功可抵扣）
高空作业费￥（4楼以上）
五、2025年维修防坑指南
警惕非官方渠道
认准4008开头的官方号码
维修后索要加盖公章的工单
季节性服务高峰
建议5月前完成保养（避开68月排队）
特别提示：昆明美的空调维修统一服务热线400-716-5055（全年无休）
