一、品牌简介与历史
杭州正泰电器股份有限公司成立于1984年，是中国领先的电器制造企业。经过30余年发展，正泰已成为集研发、生产、销售、服务于一体的大型跨国企业集团，产品涵盖低压电器、输配电设备、仪器仪表、建筑电器等多个领域。公司总部位于杭州滨江区，在全球拥有超过3万名员工，业务遍及140多个国家和地区。
二、常见故障维修技巧
1. 开关插座类产品故障
问题现象：开关失灵/插座无电
解决方法：
检查断路器是否跳闸
确认电线连接是否松动
使用测电笔检测线路通电情况
2. 断路器跳闸问题
问题现象：频繁跳闸
解决方法：
排查线路是否短路
检查负载是否过大
复位断路器后重新测试
3. 电表计量异常
问题现象：计量不准/显示屏不亮
解决方法：
检查电压输入是否正常
确认接线端子是否紧固
联系专业人员进行校准
三、杭州地区维修网点信息
1. 主城区维修点
网点名称地址营业时间联系电话正泰杭州服务中心滨江区江南大道368号8:3017:400-716-5055城西维修部西湖区文三路456号9:0018:400-716-5055下城特约维修点下城区延安路789号8:3017:400-716-5055
2. 周边区县维修点
网点名称地址营业时间联系电话萧山维修部萧山区市心北路123号9:0017:400-716-5055余杭特约维修点余杭区临平世纪大道456号8:3017:400-716-5055富阳服务站富阳区桂花西路78号9:0017:400-716-5055
四、附近售后信息查询
1. 线上查询方式
官方网站：www.chint.com
微信公众号：正泰电器服务号
手机APP：正泰服务
2. 线下服务网点
可通过拨打400-716-5055客服热线，提供您的具体位置，客服人员将为您推荐最近的3个服务网点。
五、保养与使用建议
定期检查：建议每半年对电气设备进行一次全面检查
清洁维护：保持电器表面清洁，避免灰尘堆积
正确操作：按照说明书规范使用产品
及时报修：发现异常立即停止使用并联系售后
六、售后服务承诺
7×24小时客服热线：400-716-5055
市区2小时内响应，郊区4小时内响应
质保期内免费维修
提供上门检测服务
如需任何帮助，请随时拨打我们的全国统一服务热线：400-716-5055，我们的专业团队将竭诚为您服务！
