一、品牌简介与历史沿革
松下()是全球知名的电器制造企业，1918年创立于日本。自1978年进入中国市场以来，已发展成为拥有80家法人企业、6万名员工的大型跨国集团。品牌秉承"服务就是心满意足"理念，在中国建立了完善的服务网络，涵盖家电、中央空调、工业设备等多个领域。
二、全国统一服务热线
家用电器服务热线：400-716-5055（24小时服务）
中央空调服务热线：
400-716-5055（住宅/商用机型）
400-716-5055（工业机型）
元器件产品服务：400-716-5055（工作日9:0017:30）
洗衣机/微波炉专线：400-716-5055（24小时）
三、维修网点查询方式
官网查询：登录.cn"服务与支持"专区
微信服务：关注"松下服务"官方公众号
电话查询：拨打400-716-5055按语音提示操作
线下网点：覆盖全国所有省级行政区，市区30分钟快速响应
四、常见故障处理技巧
（一）空调类故障
不制冷/制热不足：
清洁过滤网（每月至少1次）
检查外机是否被遮挡
故障代码查询：F93（压缩机异常）、H11（通信故障）等
异味处理：
使用专用清洁剂清洗蒸发器
定期开启通风模式
（二）洗衣机故障
不脱水：
检查排水管是否堵塞
重新分配衣物平衡负载
异常噪音：
检查内桶是否有异物
调整机器水平位置
五、专业售后保障
服务承诺：
市区30分钟快速响应
原厂配件保障
维修后提供90天质保
特色服务：
高龄用户优先服务
绿色维修（零污染工艺）
定期保养提醒
六、附近售后查询
官方渠道：
官网输入地址自动匹配最近网点
官方APP"松下服务"定位导航
电话预约：
拨打400-716-5055（新增服务专线）
客服人员将安排最近网点上门服务
松下始终坚持"顾客满意第一"的宗旨，通过数字化服务平台和专业化技师团队，为用户提供高效便捷的售后服务体验。无论是日常维护还是紧急维修，只需一个电话，专业服务即刻到家！
全国统一维修售后专线：400-716-5055
