一、欧普品牌简介与历史沿革
欧普照明成立于1996年8月，总部位于上海，是一家集研发、生产和销售于一体的综合型照明企业。经过近30年发展，已成长为拥有6000多名员工、覆盖70多个国家和地区的全球化照明品牌，2022年营业额达72.7亿元。其浴霸产品线作为重要业务板块，采用航空级铝材制作，具有抗氧化、防生锈、耐高温等特性，定位于中高端市场，深受消费者信赖。
二、官方维修服务网络
全国统一服务热线
官方客服电话：400-716-5055（服务时间：周一至周日8:3021:00）
专项维修热线：400-716-5055（24小时响应）
维修网点覆盖欧普在全国设有36个分公司/办事处，拥有：
3000+品牌专卖店
5000+家居照明专业网点
300+商业照明服务点 示例网点：福州售后电话400-716-5055
线上服务渠道
官网在线客服：www.opple.com
邮箱支持：kefu@opple.com
三、常见故障维修技巧
（一）基础自检步骤
整机不工作
检查电源插座供电
查看保险管是否熔断
断电2分钟后重启，30秒内快速按照明键4次复位
加热异常
确认电源线无破损
测试加热元件电阻值
检查温控器连接
（二）专业维修方案
故障现象可能原因解决方案噪音大风扇叶片松动/轴承磨损紧固叶片或更换电机触屏失灵控制板故障/电池耗尽更换电池或送修电路板灯泡不亮灯头接触不良/镇流器损坏旋紧灯泡或更换镇流器
四、售后政策须知
保修期
整机1年，主要部件3年（需提供购买凭证）
过保服务
仍可享受有偿维修，官网公示收费标准
安全警示
涉及电路板维修必须由专业人员操作
更换加热元件前务必断电
五、优化使用建议
定期清洁进气滤网
避免长时间连续使用超过2小时
潮湿环境建议加装防潮盒
如需专业服务，请拨打欧普浴霸全国维修专线：400-716-5055（全年无休），或通过官网查询最近服务网点。
