一、主流品牌简介与历史沿革
方太创立于1996年，中国高端厨电领导品牌，专注吸油烟机领域29年，拥有近2000项专利技术。其侧吸式油烟机曾获德国iF设计奖，全球用户超5000万。
华帝VATTI1992年成立于广东，以"智能厨电"为核心，首创自动清洗油烟机技术。2024年推出行业首款AI语音控制油烟机，全国服务网点超3600家。
西门子德国百年品牌，2004年进入中国厨电市场。其飓风系列油烟机采用BLDC变频电机，噪音仅48分贝，保修期长达3年。
二、常见故障自助排查指南
（一）基础故障处理
通电无反应
检查电源插座（测试其他电器能否使用）
查看保险管是否熔断（需专业工具检测）
吸力减弱
清洗滤网：用60℃热水+中性清洁剂浸泡20分钟
检查排烟管：确保无折叠或油垢堵塞
异常噪音
叶轮松动：紧固中心轴螺母
轴承缺油：添加耐高温润滑脂
（二）品牌专属故障码
品牌故障代码含义解决方案西门子E1电源未接通检查插座及内部接线E3风机失控清理叶轮或更换电机
三、全国服务网络体系
（一）官方服务渠道
24小时服务热线
方太：（支持微信预约）
华帝：400-716-5055
通用服务号：400-716-5055（第三方专业平台）
网点查询方式
官网查询：各品牌官网"服务支持"栏目
公众号查询：关注品牌官方微信→菜单栏"服务"→"网点查询"
（二）重点城市服务站
城市方太服务中心地址华帝特约维修点北京朝阳区东坝中路38号院丰台区成寿寺路甲5号上海闵行区虹梅南路1268号普陀区真北路988弄16号
四、维修服务保障政策
收费标准
基础检测费：5080元（抵扣维修费）
配件价格公示：官网可查历史价格
质保规则
整机保修1年，电机保修3年（需保留购买凭证）
第三方维修点提供90天服务保障
五、专业维修建议
安全警示
禁止带电操作（需断开电源5分钟后再检修）
电容放电：用绝缘螺丝刀短接电容两极
保养周期
每日：擦拭表面油污
全国统一维修热线：400-716-5055（24小时接听，市区30分钟快速响应）
