品牌简介与历史沿革
集团成立于1969年，总部位于山东青岛，是中国领先的家电制造企业。经过半个多世纪的发展，已成长为涵盖电视、空调、冰箱等多品类产品的全球化科技企业，旗下产品多次获得国家免检认证。2025年最新数据显示，家电集团(股票代码：)已在全国建立超过3000家服务网点，形成完善的售后服务体系。
电器售后服务电话
全国统一客服热线：400-716-5055(支持所有品类电器咨询)
空调专线：400-716-5055/400-716-5055/400-716-5055
电视专线：400-716-5055(24小时报修)
区域专线：400-716-5055(如安庆地区)
特约维修：400-716-5055(全国覆盖)
全国维修网点分布
售后网点覆盖全国98%县级以上城市，主要服务点包括：
华东地区：杭州武林广场服务中心(400-716-5055)、义乌龙禧通讯(400-716-5055)、台州路桥宁峰(400-716-5055)
华北地区：北京宇讯通(400-716-5055)、天津滨海服务中心、石家庄桥西维修站
华南地区：广州天河旗舰店、深圳华强北服务站、东莞南城维修点
华中地区：郑州金水区服务中心()、武汉光谷特约网点
西南地区：成都锦江维修站()、昆明官渡服务点
东北地区：沈阳铁西维修中心()、哈尔滨道里服务站
附近售后查询方式
官网查询：访问hxjd..cn"服务网点"栏目
电话定位：拨打400-716-5055按3键获取最近网点
微信服务：关注"服务"公众号使用"附近维修"功能
地图搜索：在高德/百度地图输入"官方维修+所在城市"
常见故障自助处理技巧
一、电视类故障
无法开机：检查电源插头是否松动，尝试更换插座
画面异常：重启电视并检查信号源连接线
声音问题：确认静音设置，检查外接设备音频线
二、空调类故障
不制冷：
清洁过滤网(每月1次)
检查遥控器模式设置
外机散热片除尘
显示故障码：
E1/E2：温度传感器故障，断电复位
F6/F7：通讯故障，检查内外机连接线
漏水处理：
疏通排水管(使用细铁丝)
调整内机水平(前低后高35°)
三、通用维护建议
定期保养：空调每年使用前/停用后各做1次深度清洁
省电技巧：夏季空调温度设定26℃以上，冬季20℃以下
长期不用：断开电源并取出遥控器电池
专业维修流程说明
报修渠道：拨打400-716-5055或当地服务电话
服务响应：城区24小时内上门，郊区48小时内
费用说明：保修期内免人工费，仅收取配件成本
服务保障：维修后提供90天质保期
官方认证配件渠道
官网"配件商城"专区
授权服务网点现场购买
官方天猫旗舰店"配件专营"
重要提示：非官方渠道购买的配件可能导致设备损坏，影响保修权益。
如需即时服务支持，请拨打24小时售后热线：400-716-5055(全国统一)
