一、品牌历史与核心优势
集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。其滚筒洗衣机以"纤薄大容量"和"安静变频"技术著称，市场份额连续15年位居全球第一。2024年推出的583W系列更获得羊毛洗烘双认证，采用3D双擎热泵科技实现均匀烘干。
二、常见故障自助排查指南
显示E1/E2代码：检查排水管是否堵塞（E1）或进水阀故障（E2），清洁滤网可解决80%此类问题
门锁故障：用酒精棉清洁门缝橡胶圈，多次开关门激活安全装置
异常震动：调整底脚平衡螺丝，单件大衣物需搭配其他小件平衡重量
泡沫溢出：主洗盒（标号2）投放洗衣液，柔顺剂盒误放洗涤剂是主因
三、全国维修网络布局
重点城市服务网点
北京：朝阳区建国路88号SOHO现代城D座（9:0019:00）
上海：静安区南京西路1266号恒隆广场服务中心（24小时接单）
广州：天河区天河路208号天河城维修站（含配件仓库）
特色服务通道
紧急报修：百色市右江区提供7:0022:00极速上门服务
偏远地区：支持远程诊断和配件邮寄服务（保修期内免运费）
四、售后政策与服务承诺
保修期：整机1年，电机10年（需官网注册延保）
响应时效：城区2小时响应，24小时内完成维修
配件保障：使用原厂配件并提供180天质保
五、专业维护建议
每月清洁：用专用清洁剂运行筒自洁程序（切勿添加洗衣粉）
季度保养：清理右下角排污口滤网，防止排水故障
年度检测：建议预约上门电路安全检查（收费项目）
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时人工客服）在线报修：官网"服务预约"板块可实时查询工程师位置
