一、品牌简介与历史沿革
阿里斯顿热水器作为全球领先的热能解决方案品牌，自1930年创立于意大利以来，已服务中国市场超30年。该品牌以"热效率高、节能环保"著称，率先推出钛金内胆技术，解决传统热水器易腐蚀难题，全球累计销量突破6000万台。
二、常见故障自修技巧
（一）基础故障排查
不加热问题
检查电源指示灯（更换电池无效需检测电热管电阻）
清除加热管水垢（食醋浸泡后软刷清洁）
漏水处理
优先紧固进出水管接口
安全阀连续滴水需更换（市场价80120元）
E2故障代码
燃气款：清理烟管异物，检查风机运转
电热款：复位温控器或更换传感器
（二）专业维修警示
严禁自行拆解内胆（承压极限0.8MPa）
镁棒需每2年更换（腐蚀会导致金属噪音）
三、全国维修网点信息
（一）重点城市服务站
城市覆盖区域联络方式天津全辖区12个维修点400-716-5055重庆主城九区即时响应400-716-5055苏州工业园区等7大片区第三方合作网点
（二）其他地区查询方式
官网查询：阿里斯顿中国官网"服务网点"栏目
电话核实：拨打400-716-5055按语音提示操作
四、售后服务体系
服务承诺
12个月配件保修（需保留维修凭证）
伪劣配件双倍赔偿政策
服务流程
报修 → 10分钟响应 → 上门检测 → 报价维修 → 保修登记
五、紧急服务通道
全国统一售后：400-716-5055（24小时接听）微信报修：关注"阿里斯顿服务号"→点击"极速报修"
