一、品牌介绍：万家乐燃气锅炉
万家乐（Macro）成立于1985年，是中国最早的燃气具专业制造企业之一。作为国内燃气锅炉行业的领军品牌，万家乐拥有36年专业研发历史，累计服务超过5000万家庭，产品涵盖燃气热水器、壁挂炉、采暖系统等全系列产品。2018年荣获"中国燃气具行业十强企业"称号，其专利技术"东方恒热芯"显著提升热效率至108%。
二、常见故障维修技巧
1. 点火失败（故障码E1）
处理步骤：
检查燃气阀门是否开启
确认燃气表余额充足
清理点火电极（间距保持35mm）
重启设备等待3分钟
2. 水温不稳定（故障码E3）
解决方案：
清洗进水过滤网（每月1次）
检查水压（应保持11.5Bar）
排除水管弯折情况
3. 异常噪音
维修方法：
风机叶轮清洁（每年采暖季前）
检查膨胀水箱压力（空载时应为0.8Bar）
三、全国维修网点信息
省份服务网点地址营业时间联系电话北京朝阳区建国路88号8:3018:400-716-5055上海浦东新区张江路199号9:0017:400-716-5055广东广州市天河区体育西路101号8:0019:400-716-5055四川成都市武侯区人民南路四段28号9:0018:400-716-5055
（完整网点列表可致电400-716-5055查询）
四、附近售后查询方法
官网查询：
访问万家乐官网
点击"服务支持""服务网点查询"
输入GPS定位或手动选择区域
微信服务：
关注"万家乐服务"公众号
发送"位置+锅炉型号"
自动推送3公里内服务点
电话预约：
拨打400-716-5055
提供设备机身编码（位于产品右下方）
可预约2小时上门服务
五、日常维护指南
每月检查：
压力表指数（12Bar为正常）
燃气管道密封性（肥皂水检测法）
年度保养：
专业清洗热交换器
检查电路板密封胶
更换老化的密封圈
节能技巧：
冬季保持室温1820℃
安装室内温控器
非采暖季排空系统存水
24小时服务热线：400-716-5055（全年无休，市区2小时响应，郊区4小时达）
