一、品牌简介与历史
**（Haier）**是全球领先的家电品牌，1984年创立于中国青岛。作为电热水器行业的标杆，以“智慧用水”为核心，产品覆盖即热式、储水式等多种类型，凭借节能、安全、智能等特性畅销全球。截至2025年，电热水器市场份额连续15年位居国内第一，拥有2000+项专利技术，售后服务网络覆盖全国98%以上地区。
二、常见故障及维修技巧
1. 不加热问题
原因：加热棒损坏、温控器故障或电源问题。
解决：检查电源指示灯是否亮起，测试加热棒电阻（正常值约2040Ω），若异常需更换。
2. 漏水问题
原因：内胆破裂、密封圈老化或接口松动。
解决：关闭进水阀，检查漏水点；若内胆损坏需专业更换，密封圈问题可自行购买配件更换。
3. 水温异常
原因：温控器失灵或镁棒耗尽（建议每2年更换一次）。
解决：重置温控器或更换镁棒（型号需匹配）。
4. 显示屏故障
原因：电路板受潮或元件损坏。
解决：断电后烘干电路板，若仍无响应需联系售后。
三、电热水器全国维修网点信息
售后实行“1小时响应、24小时上门”服务，以下为部分重点城市网点（完整列表可通过官网查询）：
城市网点地址联系方式北京海淀区中关村南大街5号上海浦东新区张江高科技园区科苑路88号广州天河区天河北路233号成都武侯区人民南路四段11号
四、附近售后查询方法
官网查询：登录官网（www.haier.com），点击“服务支持”“维修网点”，输入所在地区获取最近网点。
微信小程序：搜索“服务”，绑定设备后一键预约上门维修。
电话咨询：拨打全国统一售后热线 400-716-5055，提供产品型号和地址即可匹配最近服务点。
五、维修注意事项
安全第一：维修前务必切断电源和水源，避免触电风险。
配件正规：使用原厂配件（可通过官方渠道购买），避免兼容性问题。
定期保养：每2年清洗内胆并更换镁棒，延长使用寿命。
六、24小时服务保障
提供全年无休售后服务，紧急问题可拨打 400-716-5055，专业工程师30分钟内响应，偏远地区48小时上门！
温馨提示：保留购买发票或电子保修卡，可享受免费保修服务（整机保修6年，加热棒终身保修）。
