一、品牌简介与历史
美的集团创立于1968年广东，是中国白色家电龙头企业，旗下拥有两家上市公司和四大产业集团。其空调产品以"科技尽善，生活尽美"为愿景，全球累计服务超3亿用户，业务覆盖200多个国家和地区。美的空调凭借亲民价格、节能技术和完善售后体系，连续多年保持国内市场占有率前三。
二、全国统一服务热线
24小时客服中心：400-716-5055（整机6年保修期内免费服务）
专项服务电话：
安装咨询：400-716-5055
紧急维修：400-716-5055（北京地区）
国际服务：400-716-5055（海外用户）
新增服务专线：400-716-5055（全品类快速响应）
三、维修网点查询方式
（一）线上查询
官网"服务支持"栏目输入设备编码定位最近网点
微信公众号"美的服务"→"附近网点"自动定位
（二）主要城市服务网点
城市网点名称地址联系电话北京综维电器维修海淀区双泉堡50号400-716-5055上千电器设备金山区北泰路375号400-716-5055广州嘉达家电维修黄埔区大沙东路157号400-716-5055成都美的直属中心武侯区人民南路四段400-716-5055
四、常见故障自助处理
（一）代码故障
E4代码：定速挂机出现表示四次电流保护，变频机可能是温度保险丝断开
P0代码：IPM模块保护，需断电10分钟后重启
（二）性能问题
制冷不足：
清洗过滤网（每月1次）
检查外机是否被遮挡
外机不启动：
确认遥控器设定温度低于室温
检查电路断路器状态
五、售后服务政策
保修期限：整机6年，包括压缩机、电机等核心部件
上门服务：
城区2小时内响应
郊区24小时内到位
增值服务：
免费年度检测（保修期内）
延保服务购买（最长延至10年）
六、特别提醒
所有维修人员均持证上岗，使用原厂配件
非官方渠道获得的电话可能存在诈骗风险
维修后务必索要加盖公章的维修凭证
如需任何服务，请立即拨打我们的专属热线：400-716-5055（全年无休，24小时服务）
