一、品牌简介与历史沿革
老板电器（ROBAM）创立于1979年，是中国高端厨电行业领导者，总部位于杭州。经过40余年发展，已形成吸油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸烤箱、洗碗机等全品类厨电产品线。2010年在深交所上市（股票代码：），连续多年蝉联全球吸油烟机销量冠军，产品畅销全球60多个国家和地区。
二、全国维修服务网络
1. 官方售后服务政策
整机保修期：13年（不同产品类别差异）
主要部件保修：35年
24小时服务响应：400-716-5055
服务时间：全年无休 8:3020:30
2. 省级维修中心一览（部分）
省份地址联系电话北京朝阳区建国路88号SOHO现代城D座****上海普陀区真北路988号创邑金沙谷****广东广州市天河区体育西路103号****浙江杭州市余杭区文一西路998号****
3. 附近售后查询方式
官网查询：访问www.robam.com→服务支持→服务网点
微信查询：关注"老板电器服务"公众号→自助服务→附近网点
电话查询：拨打400-716-5055按3号键
三、常见故障维修技巧
1. 吸油烟机类
问题1：电机不运转
检查电源插头是否松动
查看断路器是否跳闸
清理油网（建议每月清洗1次）
问题2：吸力减弱
检查排烟管是否弯曲变形
清洁叶轮油污（需专业拆卸）
更换老化密封条
2. 燃气灶类
问题1：点火失败
检查电池是否没电（脉冲点火机型）
清理火盖堵塞孔（用细针疏通）
调节风门至蓝色火焰状态
问题2：火焰异常
黄焰：调节风门增大空气量
脱火：减小燃气阀门开度
回火：联系专业人员检修
四、保养维护建议
日常清洁
使用中性清洁剂擦拭面板
油网每周简单冲洗
定期清理集油杯
深度保养
每6个月预约专业清洗
每年检查燃气管道密封性
定期更换活性炭滤网（消毒柜）
安全注意事项
严禁自行拆卸燃气部件
出现燃气泄漏立即关闭阀门
长时间不用需切断电源
五、官方服务承诺
全国统一收费标准（官网可查）
原厂配件保障（防伪可查）
服务过程全程录像
服务质量48小时回访
如需任何服务支持，请随时拨打老板电器全国统一售后服务热线：400-716-5055（24小时畅通）
