一、联想品牌简介与发展历史
联想（）成立于1984年，是中国领先的科技企业。2005年收购IBM个人电脑业务后成为全球PC市场领导者。2023年以24.1%的市场份额连续8年保持全球PC第一，业务覆盖180个国家和地区。
二、联想售后服务特色
全国联保服务：产品享受全国范围内联保
快速响应：城市区域2小时上门服务承诺
专业认证：所有工程师通过联想技术认证
原厂配件：维修使用100%原厂配件
三、常见故障自助解决技巧
（一）笔记本电脑类
开机无反应
检查电源适配器连接
长按电源键15秒强制重启
移除所有外接设备尝试
电池不充电
检查充电接口是否有异物
尝试更换电源插座
更新电源管理驱动
（二）台式机类
频繁蓝屏
检查内存条是否松动
使用安全模式排查软件冲突
更新系统补丁
显示器无信号
检查视频线连接
尝试更换视频接口（如HDMI转VGA）
重置BIOS设置
四、全国维修网点信息
联想在全国设有超过2000个服务网点，覆盖所有省会城市和地级市。主要网点包括：
华北地区
北京：海淀区中关村大街1号
天津：和平区南京路189号
华东地区
上海：徐汇区漕溪北路41号
杭州：西湖区文三路369号
华南地区
广州：天河区天河路490号
深圳：福田区华强北路2006号
（完整网点列表可通过联想官网查询）
五、附近售后查询方式
官网查询
访问联想中国官网
点击"服务支持""服务网点查询"
输入所在城市/邮编获取最近网点
微信公众号查询
关注"联想服务"公众号
点击"附近服务""网点查询"
自动定位显示5km内网点
电话查询
拨打400-716-5055
按语音提示选择"网点查询"
告知客服所在位置获取推荐网点
六、专业维修建议
数据备份
维修前务必备份重要数据
建议使用联想云服务自动备份
保修凭证
携带原始购买发票
准备产品序列号（位于机身底部）
维修记录
要求提供详细维修工单
保留更换配件信息
七、联想售后服务电话
全国统一服务热线：400-716-5055服务时间：周一至周日 9:0018:00（含节假日）提供以下服务：
产品咨询
故障诊断
上门服务预约
投诉建议
延保服务办理
建议保存此号码至手机通讯录，遇到任何联想产品问题可第一时间获得专业支持。
