一、品牌简介与发展历程
联想（）成立于1984年，总部位于中国北京，是全球领先的智能设备制造商。2025年最新数据显示，联想PC全球市场份额达25.9%，连续多年保持行业第一地位。其业务涵盖：
智能设备（笔记本/台式机/平板/手机）
基础设施解决方案
AI与绿色技术创新 标志性事件包括2005年收购IBM PC业务、2014年并购摩托罗拉移动，2025年更推出"天禧个人超级智能体"AI产品线。
二、官方服务联系方式
1. 统一服务热线
个人用户：400-716-5055（9:0018:00）
商用产品：400-716-5055
Think系列专属：400-716-5055（9:0022:00）
快速报修专线：400-716-5055
2. 在线服务渠道
官网服务入口：..com.cn
微信公众号："联想服务"提供在线诊断
软件内置报修功能
三、维修网点查询指南
1. 官网查询步骤
访问联想中国官网
点击"服务与支持"→"维修网点"
选择产品类型和所在省市
查看带地图定位的服务中心列表
2. 重点城市服务网点示例
北京市
海淀区中关村维修站：芯片级主板维修
朝阳区国贸中心T1栋902室
东莞市
东城区民盈国贸中心6楼602A（名家快修）
厚街镇康乐南路明丰广场B座11楼
全国覆盖支持180个市场服务，二三线城市均设网点
四、常见故障自助解决技巧
1. 笔记本类问题
故障现象自助排查方法无法开机检查电源→长按电源键30秒→移除电池重置屏幕异常外接显示器测试→更新显卡驱动系统卡顿使用 扫描→清理磁盘
2. 手机类问题
充电故障：更换充电线测试→清洁充电口
触摸失灵：重启设备→校准触摸屏
信号问题：检查SIM卡→重置网络设置
五、专业服务保障
质保政策：
主机1年，电池6个月（需保留购机发票）
7天退货/15天换货服务
特色服务：
一小时快修（部分网点）
上门维修（需提前预约）
隐私保护：维修前提供数据清除服务
六、延伸服务提醒
过保设备仍可享受付费维修
第三方维修点需核实资质（谨防科贸市场拉客行为）
推荐使用原厂配件延长设备寿命
如需进一步协助，请拨打联想24小时服务专线：400-716-5055（全年无休，支持手机/电脑全品类咨询）
